FAQ

    Perguntas frequentes relacionadas a locação

     Precisamos que entre em contato com a assistência – 0800 771 8973 Atendimento 24h.
     É necessário o preenchimento de dois documentos: Boletim de Ocorrência e Aviso de Sinistro. O Boletim de Ocorrência deve ser registrado no órgão responsável e apresentado no máximo em 48 horas e enviado para o departamento de sinistros da Via Sul Locadora
     O Aviso de Sinistro deve ser preenchido e assinado em uma das nossas lojas maringá ou Londrina. É preciso descrever o ocorrido de forma condizente com o BO.
     Para mais informações, entre em contato com algumas das nossas lojas, o telefone está no contrato de aluguel da Via Sul Locadora.

    Além do custo benefício e ser interessante, o carro alugado é uma opção de comodidade, conforto e segurança.

    Você pode fazer a sua reserva diretamente no site da VIA SUL LOCADORA ou no aplicativo para smart phonnes, você pode baixar nosso app nas lojas app store ou google play.

    A partir da 25ª hora de abertura do contrato de aluguel do Carro, incidirá a cobrança de hora extra, que corresponde a 1/5 do valor da diária para cada hora extra. Ultrapassando a 5ª hora extra, será cobrada uma nova diária do carro alugado.

    Com o tanque de combustível completo;
    Em estado físico igual ao verificado no check-in da entrega;
    Limpo o suficiente para conferir o estado da carroceria.
    Na devolução, caso o carro não esteja totalmente abastecido, será cobrado o reembolso referente à despesa de abastecimento do carro, com base na tabela da Locadora, que fica disponível na nas lojas. Por se tratar de leitura com valores aproximados, a cobrança do combustível poderá sofrer variação em relação ao posto de abastecimento em até 30% (trinta por cento) para mais ou menos.
    Caso o carro alugado tenha percorrido menos de 100 (cem) quilômetros e o marcador de combustível não sofra alteração, será cobrado o combustível com base na estimativa de consumo.
    Caso haja acidente com perda total, furto, roubo ou incêndio do carro alugado, será cobrado um tanque cheio de combustível, independentemente da situação do tanque no momento do fato.
    Caso o carro seja devolvido com sujeira excessiva, a VIA SUL LOCADORA cobrará os seguintes valores:
    Lavagem simples - R$ 25,00;
    Lavagem especial - R$ 250,00 mais, no mínimo, 1 diária do carro alugado.

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    A VIA SUL LOCADORA permite que o carro alugado seja utilizado apenas no país de origem da locação.
    Não é permitido transpor fronteira internacional com o carro alugado.

    Ao alugar um carro da VIA SUL LOCADORA, no valor do aluguel do veículo está incluso a cobertura do veículo. Assim, a cobertura de risco é a responsabilidade de cobrir qualquer despesa decorrente de sinistro com o carro alugado.

    Sim. Todos os veículos da VIA SUL LOCADORA estão cobertos de risco para o carro alugado e terceiros, dando maior tranquilidade a nossos clientes.
    Para mais informações, consulte com um de nossos agentes nas lojas;

    A comunicação de uma infração é enviada ao cliente do contrato.
    No caso de contratos de locação para Pessoa Jurídica, a notificação de transito é enviada para o endereço da empresa em atenção ao usuário do contrato.

    A VIA SUL LOCADORA, como proprietária do veículo, receberá a notificação de trânsito.
    Em seguida, encaminhará ao cliente com as orientações sobre o procedimento de indicação de condutor e pagamento da multa.

    A pontuação da multa de trânsito é inserida na carteira de habilitação do usuário do contrato de aluguel de carros da VIA SUL LOCADORA.

    Os requisitos mínimos para alugar um carro da VIA SUL LOCADORA são:
    • Mínimo de 21 anos de idade;
    • Mínimo de 2 anos de habilitação;
    • Cartão de crédito em nome do cliente com limite disponível.
    Com o cartão de crédito, a aprovação do perfil poderá ser imediata.

     As formas de pagamento oferecidas pela VIA SUL LOCADORA são:
    • à vista ou parcelado em até 3x sem juros para locações abaixo de 30 dias nos cartões de crédito American Express, Visa, Mastercard, Diners Club International e Elo, emitidos no Brasil.
    Caso os cartões não estejam listados acima será necessário a confirmação junto a loja.

    Não. Mas, com o cartão de crédito, a aprovação do perfil pode ser imediata.

    A pré-autorização é um bloqueio de limite em seu cartão de crédito. Ao final da locação do carro, esse limite é desbloqueado e o pagamento do valor final do contrato poderá ser efetuado, seja qual for a forma de pagamento (exceto cartão Pernambucanas). Confira os valores por grupo de carro em nossos Termos e Condições.

    HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

    Segunda à Sexta-Feira: 7h:30 às 18h:30
    Sábado: 7h:30 às 12h:30
    Assistência 24 horas

    LONDRINA

    Rua Benjamin Constant, 679
    Centro, CEP: 86010-350
    (43)99958-2137 | (43) 3326-6600
    contato@locadoraviasul.com.br

    MARINGÁ

    Av. Cerro Azul, 1443
    Zona 02, CEP: 87010-055
    (44) 99804-0069 | (44) 3028-4808
    viasulautolocadora@gmail.com

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